Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi88c

1 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "hi88c" / "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu hi88c tại địa chỉ hi88c.app.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và được hi88c phê duyệt.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của hi88c.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản hi88c của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Khoản tiền mà Người dùng đặt vào bất kỳ sự kiện hoặc trò chơi nào có sẵn trên nền tảng hi88c.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, nạp thêm, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác do hi88c cung cấp theo từng thời kỳ.
• "Rollover" / "Vòng cược": Yêu cầu tổng giá trị đặt cược tối thiểu mà Người dùng phải đạt được trước khi được rút tiền thưởng.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Điều kiện độ tuổi

Dịch vụ hi88c chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. hi88c có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được xác định là thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi không hoàn trả.

2.2. Điều kiện địa lý

hi88c cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình. hi88c không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật nào do Người dùng tự gây ra.

2.3. Năng lực pháp lý

Bằng cách sử dụng dịch vụ hi88c, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc, không bị tòa án tuyên bố là người không có năng lực hành vi dân sự, và không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) do chính bạn yêu cầu trước đó.

3 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

3.1. Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản hi88c, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để hi88c chấm dứt tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản hi88c. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân trong gia đình, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau với mục đích lách quy định. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). hi88c khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

hi88c có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về gian lận. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

hi88c hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên trang web chính thức hi88c.app.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào hi88c.
• hi88c không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng trong điều kiện thông thường.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản hi88c.
• hi88c có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (rollover) tương ứng.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng hi88c đều được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược (kèo, tỷ lệ, mức cược) trước khi xác nhận. hi88c không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hi88c.

5.2. Lỗi tỷ lệ kèo (Palpable Error)

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai lệch rõ ràng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà cung cấp dữ liệu ("Palpable Error" — sai số hiển nhiên), hi88c có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc về tài khoản Người dùng. Quyết định của hi88c trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Kết quả và giải quyết cược

Kết quả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và kết quả thực tế. Trong trường hợp có tranh chấp, phán quyết của hi88c dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp kết quả uy tín là quyết định có giá trị ràng buộc. Kết quả sẽ được cập nhật trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hi88c cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, chương trình VIP và các sự kiện khuyến mãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, AFF Cup, SEA Games). Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các đi ều kiện cụ thể sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) quy định trước khi được rút. Mức rollover cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• Cược đặt trong trạng thái "Hòa" (Draw/Push) hoặc cược đặt ở cả hai đội trong cùng một sự kiện không được tính vào vòng cược khuyến mãi.
• hi88c có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định cuối cùng về tính hợp lệ của việc tham gia khuyến mãi thuộc về ban quản lý hi88c.

7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hi88c:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng hi88c để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hợp tác với người khác để đặt cược theo hướng đối nghịch nhau nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage).
• Hack, tấn công mạng, cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của Người dùng khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, thù hận hoặc phỉ báng thông qua các kênh giao tiếp của hi88c.
• Giả mạo danh tính nhân viên hi88c hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.

hi88c áp dụng các biện pháp giám sát tự động và thủ công 24/7 để phát hiện các hành vi vi phạm nêu trên. Khi phát hiện vi phạm, hi88c có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, giữ lại toàn bộ số dư trong khi điều tra và chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

hi88c cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin chi tiết về việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của hi88c — một tài liệu tách biệt và được xem là bộ phận không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Người dùng đồng ý rằng hi88c có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. hi88c không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hi88c không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, kể cả khi Người dùng cho rằng kết quả là không công bằng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi đường truyền internet hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo hi88c.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi của các tổ chức tài chính trung gian (ngân hàng, ví điện tử).

Trách nhiệm tối đa của hi88c đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hi88c qua email support@hi88c.app. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

hi88c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, hi88c có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

10.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn vì lý do sức khỏe hoặc cá nhân. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và hi88c sẽ không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo nào. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

hi88c cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn khi cần thiết.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản hoàn toàn trong thời gian dài hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy trình khiếu nại

Nếu Người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ hi88c, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email support@hi88c.app với tiêu đề email rõ ràng. hi88c cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

12.2. Luật điều chỉnh

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

12.3. Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý ưu tiên.