Chính Sách Bảo Mật
hi88c — Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

hi88c là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam, vận hành tại địa chỉ hi88c.app. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng của mọi hoạt động kinh doanh, và việc bảo vệ thông tin cá nhân là ưu tiên số một của hi88c.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hi88c, người dùng truy cập website mà không đăng ký, và mọi cá nhân tương tác với dịch vụ hỗ trợ của hi88c thông qua bất kỳ kênh nào. Chính sách áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng hi88c, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân (CCCD), hình ảnh hộ chiếu hoặc bằng lái xe, ảnh chân dung khi cần xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi cho hi88c.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập hi88c.app, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời gian ở lại từng trang, tính năng bạn sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả các phiên chơi trên nền tảng hi88c.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân hóa. Xem chi tiết tại Mục 6.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hi88c sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hi88c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: hi88c có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và phân tích nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

hi88c tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty vận hành hạ tầng đám mây, hệ thống phân tích và công cụ hỗ trợ khách hàng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với hi88c.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và kết quả công bằng.
• Cơ quan pháp luật: hi88c sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền khi có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập hi88c.app. Chúng giúp website ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.

6.2. Các loại cookie hi88c sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp hi88c hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của hi88c. Bảng điều khiển cookie sẽ hiển thị khi bạn truy cập hi88c.app lần đầu tiên.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

hi88c triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ hi88c được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at rest) bằng thuật toán AES-256. Mật khẩu sử dụng bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên hi88c chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân trên cơ sở "cần biết" (need-to-know) và phải qua xác thực đa yếu tố.
• Giám sát và cảnh báo: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hi88c thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hi88c chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về tài chính và thuế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ trong 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích điều tra sự cố và kiểm toán.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn ngay sau khi đóng trình duyệt; cookie lưu trữ lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, hi88c sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm chứng.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hi88c:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hi88c đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hi88c tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu tới support@hi88c.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" và cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính. hi88c cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ hi88c chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. hi88c nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

hi88c không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hi88c có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại hi88c.app/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu tài liệu.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn — chẳng hạn như thay đổi về mục đích sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ với bên thứ ba — hi88c sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là bạn chấp thuận phiên bản cập nhật.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của hi88c, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@hi88c.app — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: hi88c cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ đối với các câu hỏi thông thường và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống hi88c, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email trên. Chúng tôi trân trọng mọi đóng góp giúp cải thiện bảo mật hệ thống.